1. NSHSS ja leping
1.1. Teenuseosutaja on ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «НАЦІОНАЛЬНА ШКОЛА СЛУЖБОВОГО СОБАКІВНИЦТВА», ЄДРПОУ kood 32167398, Ukraina õiguse alusel tegutsev juriidiline isik (edaspidi NSHSS). Veebisait: https://dogacademies.com. Pöördumised, pretensioonid ja tagasimaksed: support@dogschool.od.ua. Telefon: +380 73 311 38 47.
1.2. Pakkumus kehtib kõigile NSHSS-i kursustele ja programmidele, künoloogiatundidele ja digisisule, kui enne tellimist on esitatud viide sellele pakkumusele. Toote koosseis ja eritingimused määratakse selle kirjelduse ning kokkulepitud tellimusega. Välise lingi kaudu teiselt müüjalt tehtud ostule kohaldatakse selle müüja tingimusi.
1.3. Tellija sõlmib lepingu ja tasub toote eest; osaleja saab koolituse või teenuse. Teise isiku eest tasumine märgitakse tellimusse. Esindaja tegutseb oma volituste piires; alaealise osalemine kooskõlastatakse seadusliku esindajaga, arvestades programmi ja seaduse nõudeid. Kursuse nimetamine «professionaalseks» ei jäta füüsilist isikut iseenesest ilma tarbijaõigustest: nende kohaldatavuse määravad seadus ja konkreetse ostu eesmärk.
1.4. NSHSS on 03.04.2026 registreeritud ümberkujundamise tulemusena ПП «НАЦІОНАЛЬНА ШКОЛА СЛУЖБОВОГО СОБАКІВНИЦТВА», kood 32167398, õigusjärglane. Õigusliku vormi ja selle pakkumuse ajakohastamine ei lõpeta varem tekkinud kohustusi.
2. Tellimus, teave ja pakkumusega nõustumine
2.1. Enne tasumist antakse Tellijale toote nimetus ja sisu; vorm ja keel; kestus, alguskuupäev või selle kokkuleppimise kord; ajakava või selle teatamise kord; tundide, materjalide ja toe maht; digitoote tehnilised nõuded ja ühilduvus; juurdepääsu tähtaeg; lõpphind, valuuta, sisalduvad maksud ja kohustuslikud tasud; maksegraafik; edasilükkamise, taganemise ja tagasimaksete tingimused. Hinnas mittesisalduvaid lisasid ostetakse ainult eraldi nõusolekul.
2.2. Tellija saab enne tasumist oma andmeid kontrollida ja parandada ning pakkumuse ja tellimuse tingimused läbi lugeda ja salvestada. Veebisaidil tasudes kinnitab ta nende tingimustega nõustumist ning teeb tähistatud toimingu, millega kaasneb maksekohustus. Töötaja kaudu tellides edastatakse tingimused eelnevalt salvestataval kujul; nõustumuseks on selgesõnaline nõusolek ja tellimuses ettenähtud makse. Leping sõlmitakse hetkel, mil NSHSS sellise nõustumuse kätte saab, kui pole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti.
2.3. Tellimuse ja lepingu kinnitus antakse elektroonilise sõnumiga või muul viisil, mis võimaldab tingimusi salvestada ja muutmata kujul taasesitada. See sisaldab tellitud toodet, hinda, täitmise ja maksmise tähtaegu, juurdepääsutingimusi, kohaldatavat pakkumuse redaktsiooni ning pöördumise korda. Maksedokument antakse seaduses ettenähtud juhtudel ja korras.
2.4. Pärast vormistamist ilmnenud veast saab teatada NSHSS-i kontaktandmetel. Parandused, toote asendamine või lisamakse lepitakse poolte vahel kokku. NSHSS ei kehtesta tagasiulatuvalt tingimusi, millega Tellijal polnud võimalik tutvuda.
3. Õpe, tunnid ja dokumendid
3.1. Iga kursuse kestus on märgitud vastava kursuse lehel NSHSS-i veebisaidil ja fikseeritud tellimuse tingimustes enne tasumist. Õppe lõpetamise tähtaja määramisel arvestatakse kokkulepitud õppepausi. Eraldi videokursuse eest tasumine ei hõlma automaatselt reaalajas tunde, konsultatsioone, praktikat ega eksamit.
3.2. Juurdepääs antakse kokkulepitud tähtajaks pärast ettenähtud makse tegemist. Etapiviisilise tasumise korral antakse vastavad tasutud etapid. Kui juurdepääs ei tööta, teatab Tellija probleemist ning NSHSS kontrollib seda ja tagab kohustuste täitmise. Digimaterjali üleandmine ei tähenda tulevaste reaalajas tundide läbiviimist ega kõigi lepinguliste kohustuste täitmist.
3.3. Instruktorite väljaõppeprogrammi salvestatavate loengute salvestised on kättesaadavad kuus kalendrikuud pärast vastavat tundi. Teiste materjalide ja eraldi videokursuste juurdepääsutähtajad märgitakse vastava kursuse lehel ning tellimuse tingimustes enne tasumist. Osalejaid teavitatakse eelnevalt tunni salvestamisest, selle eesmärgist ja salvestisele juurdepääsust; kujutise või ütluse kasutamine reklaamis vajab iseseisvat õiguslikku alust.
Tellija kavandab materjalide vaatamise iseseisvalt enne maksmist teatatud juurdepääsuaja piires. Selle lõppedes võib NSHSS juurdepääsu lõpetada; pikendamine on võimalik eraldi kokkuleppel. Kättesaadavate materjalide vaatamata jätmine Tellijast tulenevatel põhjustel ei pikenda iseenesest juurdepääsu ega tõenda NSHSS-i kohustuste täitmata jätmist. Ajavahemikke, mil lubatud juurdepääs puudus põhjustel, mille eest vastutab NSHSS, käsitletakse nõuetekohase täitmise reeglite järgi.
3.4. Künoloogiatundide puhul lepitakse eelnevalt kokku vorm, koht, kohtumiste arv ja kestus ning tühistamise/edasilükkamise reeglid. Tegelikult toimunud ja osalejale kättesaadavast tunnist puudumine osalejast tuleneval põhjusel ei tõenda iseenesest teenuse osutamata jätmist; arvestatakse tellimuse tingimusi, antud salvestisi ja kohaldatavat õigust.
3.5. Instruktorite väljaõppekursuse lõpetamise ning ettenähtud teooria- ja praktikaeksami eduka sooritamise järel antakse NSHSS-i sisemine diplom. Õppe lõpetanud, kuid eksamit mitte sooritanud osaleja saab kursuse läbimise tunnistuse, milles ei väideta hindamise edukat läbimist. Teiste toodete puhul antakse dokument, kui nende tingimused seda ette näevad.
3.6. Sisemine diplom, tunnistus ja kanne NSHSS-i eraregistris kinnitavad ainult neis märgitud õppimise või kontrolli fakti. Neid ei esitata riikliku diplomi, kutsetegevuse loa, meditsiinilise kvalifikatsiooni ega automaatse loana töötada mis tahes riigis. Õiguse reguleeritud tegevuseks määravad kohaldatavad õigusaktid. Avalik registriprofiil vormistatakse eraldi ja andmete avalikustamiseks on vaja asjakohast alust; avalikustamisest keeldumine ei võta iseenesest õigust lõpetatud õpet tõendavale dokumendile.
4. Hind, tasumine ja õppepaus
4.1. Hind, soodustus, valuuta ja maksegraafik määratakse enne nõustumist. Kursuse puhul võib olla ette nähtud igakuine ettemakse või kogu programmi eest tasumine. Veebisaidi hinnamuutus puudutab uusi tellimusi ega tõsta kehtiva lepingu kokkulepitud hinda. Teavituslik väärtus teises valuutas ei ole lubadus panga vahetuskursi kohta: enne makset näidatakse tegeliku makse summa ja valuuta.
4.2. Makse tehakse tellimuses märgitud viisil ja makseandmete alusel. Igakuine graafik ei anna iseenesest luba automaatseteks debiteerimisteks, krediidiks ega tellimuspõhiseks teenuseks. Korduvad debiteerimised vajavad eraldi õiguspärast nõusolekut. NSHSS ei palu endale saata CVV/CVC-d, pangaparooli ega tehingu kinnituskoodi.
4.3. Järgmise maksega viivitamisel võib NSHSS peatada tasumata etapid ning saadab Tellijale teate võla, selle tasumise tähtaja ja õppe taastamise viisi kohta. Kui võlg jääb teates määratud mõistliku tähtaja jooksul tasumata ning maksetähtpäevast on möödunud vähemalt kümme kalendripäeva, võib NSHSS edasise täitmise lõpetada punktide 7.3 ja 7.5 alusel. Arveldus toimub punkti 6.11 järgi; varasemaid makseid ei käsitata automaatselt leppetrahvina.
4.4. Instruktorite väljaõppekursuse puhul säilib õigus ühele kuni kaheteistkümne kalendrikuu pikkusele õppepausile, esitades kirjaliku taotluse NSHSS-i ametlike kanalite kaudu. Pooled fikseerivad kuupäeva, läbitud etapi, tasutud jäägi ja jätkamise tingimused. Õpet jätkatakse pooleli jäänud etapist kokkulepitud rühmas. Pausi tähtaja möödumist ei peeta osutamata teenuste osutamise tõendiks: pooled lepivad kokku jätkamise või lõpetamise ja arvelduse. Teistel toodetel kehtib õppepaus siis, kui see on tellimuses ette nähtud.
5. Muudatused täitmises ja kvaliteet
5.1. NSHSS tagab lubatud mahu ja kvaliteedi. Õpetajat, tehnilist platvormi või teemade järjekorda võib muuta kokkulepitud mahtu ja kvaliteeti vähendamata, kui see ei muuda tellimuse olulisi tingimusi. Põhivormi, kestuse, hinna või olulise sisu muutmine vajab kokkulepet. Enda algatatud edasilükkamisest teatab NSHSS kohe, kui asjaolud on teatavaks saanud, ning pakub edasist täitmist; seadusest tulenevad õigused viivituse korral säilivad.
5.2. Puudusest või juurdepääsu puudumisest saab teatada aadressil support@dogschool.od.ua. NSHSS kontrollib pöördumist ja rakendab seaduses ette nähtud õiguskaitsevahendeid: puuduste kõrvaldamist, uuesti täitmist, hinna alandamist, lepingust taganemist ja tagasimakset — sõltuvalt alusest ja Tellijale seadusega antud valikust. Need nõuded ei piirdu 14-päevase garantiiga. Vaikimist pärast tundi või dokumendi saamist ei peeta õigustest loobumiseks ega kogu kursuse tingimusteta vastuvõtmiseks.
5.3. Digisisu peab vastama kirjeldusele, otstarbele, kokkulepitud tehnilistele omadustele ja kohustuslikele nõuetele, sealhulgas vajalikele uuendustele seaduses ette nähtud ulatuses. Üleandmata jätmisel võib Tellija nõuda täitmist ja seejärel seaduses sätestatud juhtudel taganeda; NSHSS-i selgesõnalise üleandmisest keeldumise või olulise kokkulepitud tähtaja möödalaskmise korral on võimalik kohe taganeda. Mittevastavuse korral saab nõuda vastavusse viimist, hinna alandamist või taganeda seaduses sätestatud alustel.
6. Taganemine ja maksete tagastamine
6.1. Tellija võib taganemisest, õppe lõpetamisest või tagasimakse nõudest teatada aadressil support@dogschool.od.ua või ametliku tekstipõhise kanali kaudu, milles tellimus vormistati. Piisab ühemõttelisest nõudest ja tellimuse leidmist võimaldavatest andmetest. Põhjendusteta taganemiseks ei pea põhjust esitama. Puuduvaid andmeid täpsustatakse; õigeaegset esialgset avaldust ei lükata tagasi üksnes tellimusnumbri, põhjuse või erivormi puudumise tõttu. Tähtaja järgimiseks piisab avalduse saatmisest enne tähtaja lõppu.
6.2. Instruktorite väljaõppekursusele kehtib täiendav 14-päevane garantii: taganedes esimese neljateistkümne kalendripäeva jooksul alates õppe ametlikust algusest, tagastatakse esimese kuu tasu täielikult, olenemata osaletud tundidest ja vaadatud materjalidest. Tagastatakse ka selle kursuse järgmiste etappide ettemaks. Seetõttu tagastatakse kogu kursuse ühekordse tasumise korral kogu kursuse eest saadud summa. Kui on kokku lepitud individuaalne hilisem algus, arvestatakse tähtaega sellest. Teistele programmidele kehtib garantii siis, kui seda on nende pakkumises või tellimuses sõnaselgelt lubatud. Garantii ei vähenda soodsamat kohustuslikku tarbijakaitset.
6.3. Instruktorite väljaõppekursuse igakuise tasumise korral säilib alates teisest kuust õigus nõuda jooksva tasutud kuu eest tagasimakset seitsme kalendripäeva jooksul selle eest tasumisest. Seadusega lubatud piires võib arvesse võtta selle kuu tegelikult ja nõuetekohaselt osutatud osa. Edasise õppe lõpetamisest võib teatada ka pärast seda tähtaega: tingimusteta tagasimakse õiguse puudumine juba osutatud teenuse eest ei välista puuduste, osutamata tulevaste etappide ega muude seaduslike tagasimakse aluste nõudeid.
6.4. Instruktorite väljaõppekursuse ühekordse tasumise ja pärast 14-päevast garantiid taganemise korral arvatakse makstud summast maha täielikult lõpetatud õppekuude maksumus kokkulepitud hinna alusel koos soodustusega ning varem tagastatud summad. Kui kursuse kestus on määratud õppekuudes ja iga kuu hinda ei ole eraldi määratud, võrdub kuu hind kokkulepitud kursuse koguhinnaga, milles on arvestatud soodustust, jagatuna õppekuude arvuga, mis on lepingu sõlmimisel märgitud vastava kursuse lehel ja tellimuse tingimustes. See arvestus ei vähenda suuremat tagasimakset, mis kuulub seaduse järgi tasumisele puuduse või täitmata jätmise korral. Teiste toodete arvestus sõltub nende kokkulepitud tingimustest ja kohaldatavast seadusest; NSHSS selgitab kinnipidamisi ja tõendab täitmist. Soodustust ei tühistata tagasiulatuvalt ainult kinnipidamise suurendamiseks.
6.5. Eraldi kehtivad tarbija õigused kauglepingu puhul. Ukraina tarbijaõiguste kaitse seaduse №1023-XII artikli 13 järgi on tavapärane taganemistähtaeg 14 päeva kohustusliku teabe kinnitamisest. Puuduliku kinnituse korral kehtib seaduses ette nähtud 90-päevane tähtaeg sellise teabe saamisest; kui selle aja jooksul antakse parandatud kinnitus, siis 14 päeva selle saamisest. Kui lepingule kohaldatakse ELi riigi kohustuslikke norme, on teenuste ja füüsilise andmekandjata digisisu tavapärane tähtaeg 14 päeva lepingu sõlmimisest; kohustusliku taganemisõigust käsitleva teabe puudumine võib tähtaega pikendada 12 kuu võrra pärast algset tähtaega. Konkreetseid kohustuslikke norme kohaldatakse lepingu liigi ja asjaolude alusel, mitte üksnes kodakondsuse põhjal.
6.6. Eraldiseisvale digisisule ja õpetajaga teenustele kohaldatakse seaduses sätestatud varajase täitmise reegleid ning taganemisõiguse erandeid. NSHSS tugineb erandile ainult siis, kui kohaldatava õiguse tingimused on täidetud ning Tellija asjakohased toimingud ja toote üleandmine on tõendatud.
Tasulise digisisu puhul, mida ei anta üle füüsilisel andmekandjal, lõpeb asjakohase EL-i tarbijakaitsekorra kohaldumisel õigus põhjust avaldamata taganeda pärast üleandmise algust, kui Tellija on eelnevalt sõnaselgelt nõustunud üleandmise alustamisega taganemistähtaja jooksul, kinnitanud, et mõistab selle õiguse kaotamist, ning NSHSS on esitanud nende toimingute kinnituse püsival andmekandjal. Ukraina õiguse järgi kohaldatakse erandit Ukraina tarbijakaitseseaduse nr 1023-XII artikli 13 lõike 5 punkti 1 tingimustel. Õpetajaga teenuste varajane alustamine lepitakse kokku eraldi ning osutatud osa arvestatakse tasus üksnes seaduse tingimuste täitmisel. Üksikute materjalide avamine ei tähenda tulevaste tundide toimumist.
Need reeglid ei tühista punktis 6.2 sõnaselgelt lubatud täieliku tagasimakse garantiid ega nõudeid, mis tulenevad toote üleandmata jätmisest või mittenõuetekohasest üleandmisest.
6.7. Puuduliku või üleandmata digisisu korral määravad tagasimakse seaduse erinormid. Eelkõige tasutakse kestvast digitaalsest üleandmisest õiguspärasel taganemisel ainult nõuetekohase täitmise perioodide eest, kui seadus sellist arvestust lubab; mittevastavuse perioodi ja kasutamata tulevase osa summad tagastatakse. Õppekuude maksumuse üldreegel ei asenda neid õigusi.
6.8. NSHSS tagastab tagastamisele kuuluva summa põhjendamatu viivituseta, hiljemalt neljateistkümne kalendripäeva jooksul avalduse saamisest, või lühema tähtaja jooksul, kui seda nõuab imperatiivne õigusnorm. Tagasimakse tehakse algse maksevahendiga või muul poolte sõnaselgelt kokkulepitud viisil, kontrollides makse päritolu ja arvestades selle maksega seotud juba tehtud tagasimakseid.
Kui tagasimakse toimub Tellija algatusel ega ole seotud NSHSS-i kohustuste rikkumisega, kannab Tellija panga või makseteenuse osutaja poolt tagasimaksetehingu eest tegelikult võetava tasu, kui kohaldatav õigus lubab selle Tellija kanda jätta ning tasu suurus või arvutamise kord on talle teatatud ja kokku lepitud enne maksmist. Kui NSHSS teeb tagasimakse vabatahtlikult lisaks oma seadusest ja lepingust tulenevatele kohustustele, võivad pooled enne tagasimakset selle tasu kandmises eraldi kokku leppida. NSHSS võib kokkulepitud tasu tagasimakstavast summast maha arvata ning esitab arvutuse ja kulu tõendi. Tasu, mida ei võeta või mis on NSHSS-ile hüvitatud, Tellijalt kinni ei peeta. NSHSS ei võta avalduse läbivaatamise eest oma tasu.
Neid tasusätteid ei kohaldata tagasimaksetele, mille puhul seadus nõuab Tellijale kulude puudumist, ega punktis 6.2 sätestatud täieliku tagasimakse garantiile. Algse makse vastuvõtmise tasu ei ole tagasimaksetehingu tasu ning seda selle punkti alusel maha ei arvata. Tasud, mida Tellija pank võtab temalt iseseisvalt tema valitud pangateenuste eest ning mis ei kuulu toote hinna sisse ja mida NSHSS ei ole saanud, kannab Tellija, välja arvatud juhul, kui seadus kohustab NSHSS-i need hüvitama. Vaidlustamata tagastamisele kuuluvat osa ei peeta kinni ülejäänud summa üle peetava eraldi vaidluse tõttu.
6.9. Lepingu lõppemisel võib tagastatud tasuga tooteosa juurdepääsu sulgeda; Tellija lõpetab selle kasutamise ja kolmandatele isikutele edastamise. Säilivad seaduses ette nähtud õigused saada enda antud või loodud sisu ning makse, tagasimakse ja tegelikult läbitud õppe dokumendid. Edasise täitmise tühistamine NSHSS-i poolt ei muuda seda osutatud teenuseks ega tühista Tellija seadusest tulenevaid nõudeid.
6.10. NSHSS võrdleb nõuet algse tellimuse ja maksega ning võib küsida nende kontrollimiseks vajalikke andmeid. Juba tagastatud sama summat teist korda ei hüvitata; arvesse võetakse tehtud tagasimaksed ja kinnitatud pangapoolsed maksete tagasipööramised. Pooleliolev pangavaidlus üksi ei tähenda tehtud tagasimakset. Kontroll toimub kohaldatavate tähtaegade piires ning seda ei kasutata täiendavate keeldumisaluste loomiseks.
6.11. Lepingu lõpetamisel NSHSS-i algatusel punkti 4.3 või 7. jao alusel tagastab NSHSS tasu lõpetatavate teenuste osutamata osa eest ja esitab arvestuse. Tagasimakse toimub punkti 6.8 järgi, kuid tähtaega arvestatakse lepingu lõppemise kuupäevast ning Tellija eraldi avaldust ei nõuta. Sellise tagasimaksetehingu tasu tagastatavast summast maha ei arvata. Varem tehtud tagasimakseid arvestatakse ainult üks kord.
Punktide 6.2–6.7 garantiid ja erireeglid jäävad kehtima: kui NSHSS lõpetab lepingu punktis 6.2 sätestatud garantiiperioodil, tehakse selles ette nähtud täielik tagasimakse; punkti 6.4 puhul arvestatakse ainult täielikult lõpetatud õppekuusid. Kui eraldi arvutuskorda ei ole, peetakse kinni enne lõpetamist tegelikult ja nõuetekohaselt osutatud teenuste maksumus kokkulepitud hinna alusel koos soodustusega. Ilma üksikute tundide eraldi hindadeta tunnipaketis arvutatakse see võrdeliselt kokkulepitud sama pikkusega tundide arvuga või erineva kestuse korral õppetundide ajalise mahuga. Arvestatakse punkti 3.4; pärast lõpetamist toimuvaid või NSHSS-i piirangu tõttu kättesaamatuid tunde ei loeta osutatuks. Materjalide avamine ei tähenda tulevaste tundide läbiviimist. NSHSS tõendab osutatud teenuste mahtu ja arvestust; väidetavat kahju ega leppetrahve ei arvata tagasimaksest automaatselt maha. Hüvitisnõudeid käsitletakse eraldi seaduslikus korras; säilib suurem tagasimakse, mis tuleneb kohustuslikust õigusest või kohaldatavast garantiist.
7. Ohutus ja osalemise reeglid
7.1. Osaleja annab vajaliku tõese teabe, järgib ajakava, mõistlikke õppenõudeid ning inimeste ja loomade ohutust. Keelatud on julmus, ähvardused, kiusamine, teiste andmete ebaseaduslik levitamine, osaleja asendamine eksamil ja isikliku juurdepääsu üleandmine. Teave oluliste koeraga töötamise riskide kohta esitatakse enne tundi. NSHSS võib ohtliku harjutuse vajalikus ulatuses peatada.
7.2. NSHSS võib lepingu edasise täitmise ühepoolselt kohtuväliselt lõpetada täielikult või rikkumisega seotud osas, kui Tellija või osaleja paneb toime olulise rikkumise või korduva rikkumise pärast kirjalikku hoiatust. Aluseks on tõendatud ähvardused, vägivald, loomade julm kohtlemine, kiusamine, töötajate või osalejate süstemaatiline solvamine, tundide tahtlik häirimine, ohutusreeglite oluline rikkumine, teiste isikute andmete või õppematerjalide ebaseaduslik levitamine, isikliku juurdepääsu jagamine või osaleja asendamine eksamil. Maksetega viivitamisel kohaldatakse punkti 4.3.
7.3. Välja arvatud punkti 7.4 kiireloomulistel juhtudel, enne lõpetamist teatab NSHSS konkreetsed asjaolud ja rikutud tingimuse, annab mõistliku võimaluse juhtunut selgitada ning kõrvaldatava rikkumise korral tähtaja selle kõrvaldamiseks koos hoiatusega tagajärgede kohta. NSHSS hindab selgitusi ja meetme proportsionaalsust. Lepingus ette nähtud ühepoolseks lõpetamiseks ei ole vaja Tellija eelnevat nõusolekut ega kohtuotsust, kui kohustuslik õigus ei sätesta teisiti.
7.4. Vahetu ohutuse ohu või jätkuva materjalide või juurdepääsu ebaseadusliku levitamise korral võib NSHSS tunni kohe peatada või vajalikus ulatuses piirata vastavat osalemist ja juurdepääsu ilma eelneva hoiatuseta, millele järgneb viivitamatu teavitamine ja asjaolude kontroll. Tõendatud raske rikkumise korral, mille laad ja tagajärjed objektiivselt õigustavad kohest lõpetamist, eelkõige vägivalla, reaalse ohu korral inimestele või loomadele või materjalide tahtliku ebaseadusliku levitamise korral, võib NSHSS lepingu lõpetada ilma rikkumise kõrvaldamiseks tähtaega andmata. Otsuse alus ja proportsionaalsus peavad olema tõendatud.
7.5. Lõpetamisteade saadetakse Tellijale kokkulepitud emailile või tellimuse ametliku tekstipõhise suhtluskanali kaudu kujul, mis võimaldab selle sisu säilitada. Teates esitatakse alus, konkreetsed asjaolud, lõpetatav teenuste osa, lõpetamise kuupäev ja arveldamise kord punkti 6.11 järgi. Lõpetamine jõustub teate kättesaamisel või teates märgitud hilisemal kuupäeval; kiireloomuline ajutine meede punkti 7.4 alusel jõustub kohe. Heauskne kriitika, kaebus, tagasimakse taotlus või õiguste kaitse taotlemine ei ole iseenesest piiramise ega lõpetamise alus. Tellija võib otsuse vaidlustada punkti 9.4 järgi; kohustuslikud õigused õigusvastase lõpetamise korral säilivad.
7.6. Kokkulepitud kursuse lõppemine või juurdepääsuperioodi möödumine ei tekita iseenesest kohustust sõlmida uut lepingut ega anda täiendavat juurdepääsuaega. Uut tellimust või pikendamist kaaludes rakendab NSHSS ühtseid avaldatud vastuvõtutingimusi ning võib arvestada punktis 7.2 nimetatud tõendatud rikkumisi, kui need objektiivselt takistavad uue teenuse ohutut ja nõuetekohast osutamist. Keeldumine on lubatud üksnes seaduslikul alusel, diskrimineerimata ja järgides kohustuslikke reegleid kõigi soovijatega sõlmitavate lepingute kohta. Olemasoleva lepingu järgmine makse või etapp ei ole uus leping ega anna eraldi õigust täitmisest keelduda.
8. Õppematerjalid ja õigused
8.1. Materjale kaitsevad NSHSS-i ja teiste õiguste omajate õigused. Osaleja saab lihtlitsentsi isiklikuks õppeotstarbeliseks kasutamiseks ostetud toote ulatuses ja tähtajaks. Lubatud allalaadimisfunktsioone võib kasutada teatatud tingimustel. Nõuetekohase loata on keelatud edasimüük, avalikult kättesaadavaks tegemine, paljundamine, juurdepääsu üleandmine ja materjalide lisamine teise isiku ärilisse kursusesse; seaduses ette nähtud erandid säilivad. Omandatud teadmised ja iseseisvad oskused ei muutu NSHSS-i omandiks.
8.2. Rikkumise korral võib NSHSS nõuda selle lõpetamist ning seadusega ette nähtud kahjuhüvitist või kompensatsiooni, tõendades oma õigusi ja nõude alust. Osaleja tööd kasutatakse vajalikus ulatuses õpetamiseks, hindamiseks ja pöördumiste lahendamiseks; avalik või reklaamiotstarbeline kasutamine vajab eraldi õiguslikku alust.
8.3. Juurdepääs ja antud materjalide kasutusõigus on isiklikud ning üleandmatud, kui ostetud toode sõnaselgelt teisiti ette ei näe. Õiguste omaja loata on keelatud tundide salvestamine ja taasülekandmine, materjalide kopeerimine ning massiline hankimine väljaspool pakutud funktsioone, konto ühiskasutus, juurdepääsu või materjalide müük või üleandmine kolmandatele isikutele ning NSHSS-i materjalide lisamine teiste isikute toodetesse. Seaduses lubatud kasutusjuhud säilivad.
8.4. Materjalide tõendatud ebaseadusliku levitamise või juurdepääsu üleandmise korral rakendatakse piiranguid ja lepingu lõpetamist punktide 7.2–7.5 järgi ning arveldus toimub punkti 6.11 alusel. NSHSS võib nõuda rikkumise lõpetamist, ebaseaduslikult avaldatud koopiate eemaldamist ning seaduses ette nähtud kahjuhüvitist või kompensatsiooni. Arvesse võetakse Tellija selgituste põhjendatust; kogu ettemakset ei loeta automaatselt leppetrahviks.
9. Vastutus, andmed ja vaidlused
9.1. NSHSS vastutab oma kohustuste täitmise ja lubatud kvaliteedi eest. Ta ei taga töökohta, kindlat sissetulekut, meditsiinilist mõju ega sama tulemust iga koeraga töötamisel. See ei välista vastutust ebaõigete lubaduste või mittenõuetekohase täitmise eest. Künoloogiateenus ei asenda veterinaar- või arstiabi ega anna volitusi reguleeritud valdkonnas.
Õpitulemus sõltub muu hulgas Tellija osalemisest, ülesannete ja soovituste täitmisest ning tema algtasemest. Subjektiivne mittenõustumine õpetaja erialase arvamuse, metoodika või sisuga, mis vastavad kokkulepitud kursusekirjeldusele, ei ole iseenesest teenuse puudus ega loo täiendavat tagasimakse alust. See tingimus ei piira sõnaselgelt antud tagasimaksegarantiid ega õigusi toote objektiivse lepingule või seadusele mittevastavuse korral.
9.2. Vääramatut jõudu arvestatakse ainult tõendatud seose korral konkreetse rikkumisega ja seaduse nõuete täitmisel. Pool teatab takistusest ja võtab mõistlikke meetmeid tagajärgede vähendamiseks. Sõda, elektrikatkestus või tehniline rike ei tähenda iseenesest kogu lepingu täitmist ega anna õigust mis tahes ettemakset endale jätta.
9.3. Tellimuse, õppe ja pöördumiste andmete vajalikku töötlemist selgitatakse isikuandmete töötlemise põhimõtetes: https://dogacademies.com/et/privacy-policy. Teenusega seotud teated maksete, ajakava, juurdepääsu ja ohutuse kohta saadetakse kokkulepitud kontaktandmetel. Mittekohustuslikud eesmärgid, mis vajavad nõusolekut, valitakse eraldi.
9.4. Pretensioonid võetakse vastu punktis 1.1 märgitud kontaktandmetel ja lahendatakse sisuliselt kohaldatavate tähtaegade jooksul. Tellijal on õigus pöörduda pädeva asutuse ja kohtu poole ilma NSHSS-i kohustusliku eelneva nõusolekuta. Kohaldatakse Ukraina õigust, säilitades tarbijakaitse, millest ei või kõrvale kalduda, ning muud kohaldatava õiguse imperatiivsed normid; kohtualluvuse määrab seadus.
9.5. Keelatud on tellimuste tegemine teise isiku andmetega ilma volituseta, teadvalt valedel väidetel põhinevate maksevaidluste algatamine, sama summa korduv saamine ja muud tõendatud tegevused, mille eesmärk on NSHSS-ile kahju tekitada. NSHSS võib kaitsta oma õigusi seaduslike vahenditega ja nõuda rikkumisega põhjustatud kahju hüvitamist. Taganemisõiguse või lubatud garantii heauskne kasutamine ei ole iseenesest rikkumine.
10. Redaktsioonid ja keel
10.1. Lepingule kehtivad selle sõlmimisel vastu võetud tingimused. Uus avaldamine ei muuda varem sõlmitud lepingu hinda, mahtu ega õigusi ilma nõuetekohase aluse ja kokkuleppeta. Üksiku sätte kehtetus ei lõpeta ülejäänud sätete kehtivust, kui lepingut saab täita ilma selle sätteta.
10.2. Pakkumus on saadaval ukraina keeles; poolte valikul ja kokkuleppel võib lepingu vormistada muus saadaolevas keeles. Tõlgete erinevusi ei kasutata kohustuslike õiguste vähendamiseks ega Tellijale tegelikult esitatud ja tema vastu võetud tingimuste asendamiseks. Ebaselgeid tarbijatingimusi tõlgendatakse seaduses ette nähtud korras.
Taganemisavalduse näidis
Näidise kasutamine ei ole kohustuslik. Saaja: ТОВ «НАЦІОНАЛЬНА ШКОЛА СЛУЖБОВОГО СОБАКІВНИЦТВА», support@dogschool.od.ua.
«Teatan taganemisest lepingust [toote nimetus]. Tellimus vormistati [kuupäev], number või muud selle leidmise andmed: [andmed]. Tellija nimi: [nimi]. Kontakt vastamiseks: [e-post või muu kokkulepitud kontakt]. Tarbija aadress: [aadress, kui kasutatakse seaduses ettenähtud vormi]. Saatmise kuupäev: [kuupäev]. Allkiri — ainult paberil esitamisel».
Ärge saatke pangaparooli, CVV/CVC-d ega pangakaardi täisnumbrit.