Niniejsza Umowa stanowi oficjalną propozycję (ofertę publiczną) Przedsiębiorstwa Prywatnego „Narodowa Szkoła Kynologii Służbowej” (dalej „Wykonawca”), skierowaną do każdej osoby fizycznej lub prawnej (dalej „Zamawiający”), która przyjmie tę propozycję na poniższych warunkach.
W razie przyjęcia poniższych warunków i opłacenia usług osoba fizyczna lub prawna przyjmująca niniejszą ofertę staje się Zamawiającym (przyjęcie oferty jest równoznaczne z zawarciem umowy na warunkach w niej określonych).
Za moment pełnego i bezwarunkowego przyjęcia przez Zamawiającego propozycji Wykonawcy zawarcia umowy (przyjęcia oferty) uznaje się opłacenie przez Zamawiającego usług Wykonawcy.
1. TERMINY I DEFINICJE
1.1. Na potrzeby niniejszej Umowy poniższe terminy i definicje mają następujące znaczenie:
• „Oferta” — niniejszy dokument, Oferta publiczna udostępnienia kursu kształcenia specjalistów-instruktorów szkolenia psów służbowych przez Przedsiębiorstwo Prywatne „Narodowa Szkoła Kynologii Służbowej”.
• „Przyjęcie Oferty” — pełne i bezwarunkowe przyjęcie przez Zamawiającego warunków niniejszej Oferty w sposób określony w pkt 3 niniejszej Oferty.
• „Umowa zawarta przez przyjęcie Oferty” — umowa o świadczenie usług między Wykonawcą a Zamawiającym, zawierana poprzez Przyjęcie Oferty.
• „Kurs online” — zestaw usług edukacyjnych obejmujący zajęcia online, nagrania wideo, materiały metodyczne i konsultacje.
• „Oprogramowanie” (dalej „OP”) — system nauczania zdalnego z biblioteką Kursów online należących do Wykonawcy.
• „Rejestr instruktorów NSHSS” — oficjalny wykaz specjalistów, którzy pomyślnie ukończyli naukę i zdali egzaminy końcowe w Narodowej Szkole Kynologii Służbowej.
• „Zawieszenie nauki” — czasowe wstrzymanie świadczenia Usług Zamawiającemu z jego inicjatywy na warunkach określonych w pkt 4.7 niniejszej Umowy.
1.2. W niniejszej Ofercie mogą występować terminy niezdefiniowane w pkt 1.1. W takim przypadku należy je interpretować zgodnie z treścią niniejszej Oferty. Jeśli jednoznaczna interpretacja nie jest możliwa, należy kierować się kolejno: w pierwszej kolejności informacjami na stronie Wykonawcy, w drugiej — praktyką gospodarczą lub zwyczajami ukształtowanymi w zakresie świadczenia podobnych usług edukacyjnych.
2. PRZEDMIOT UMOWY ZAWARTEJ PRZEZ PRZYJĘCIE OFERTY
2.1. Przedmiotem niniejszej Umowy zawartej przez przyjęcie Oferty jest odpłatne świadczenie Zamawiającemu usług edukacyjnych w zakresie kynologii służbowej poprzez udostępnienie Kursu online Wykonawcy (dalej „Usługa”).
2.2. Nazwa Kursu online, jego cena, okres świadczenia Usług i formularz rejestracyjny znajdują się pod następującym adresem internetowym: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
2.3. Informacje i inne materiały, w tym na nośnikach elektronicznych, nagrania audio i wideo przekazane Zamawiającemu przez Wykonawcę w ramach Usług świadczonych na podstawie niniejszej Umowy, stanowią informacje poufne i własność intelektualną Wykonawcy, przeznaczoną wyłącznie do osobistego użytku Zamawiającego. W razie rozpowszechnienia tych informacji przez Zamawiającego ponosi on wobec Wykonawcy odpowiedzialność za wyrządzone szkody w formie kary, której wysokość określa niniejsza Umowa.
2.4. Wykonawca ma prawo zmieniać program nauki online, cenę i warunki niniejszej Oferty publicznej bez uprzedniego uzgodnienia z Zamawiającym, zapewniając publikację zmienionych warunków na stronie Wykonawcy.
3. PRZYJĘCIE OFERTY I ZAWARCIE UMOWY
3.1. Zamawiający przyjmuje Ofertę poprzez opłacenie usług Wykonawcy zgodnie z warunkami opisanymi w rozdziale 5 niniejszej Oferty.
3.2. Przyjęcie Oferty przez Zamawiającego potwierdza, że zapoznał się on z jej warunkami, w pełni je akceptuje i rozumie.
4. OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
4.1. Wykonawca świadczy Usługę Zamawiającemu wyłącznie po spełnieniu następujących warunków:
4.1.1. Zamawiający przesłał dane rejestracyjne, tj. wypełnił formularz rejestracyjny dostępny na stronie internetowej: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
4.1.2. Zamawiający dokonał Przyjęcia Oferty zgodnie z pkt 3.1.
4.2. Dostęp do Usług jest udzielany Zamawiającemu etapami. Zakres materiałów szkoleniowych i zajęć dostępnych na każdym etapie nauki odpowiada kwocie wpłaconej terminowo zgodnie z wybraną taryfą i harmonogramem płatności oraz jest do niej wprost proporcjonalny.
4.3. Usługi te nie stanowią państwowej działalności edukacyjnej, nie podlegają licencjonowaniu, nie wiążą się z państwową oceną końcową, nadaniem jakichkolwiek państwowych kwalifikacji ani wydaniem dokumentu o wykształceniu według wzoru państwowego. Dyplom lub Certyfikat wydawany przez Wykonawcę potwierdza pomyślne ukończenie nauki w „Narodowej Szkole Kynologii Służbowej”.
4.4. Usługi uznaje się za świadczone należycie i w całości, jeśli w ciągu 3 (trzech) dni roboczych od zakończenia świadczenia usług Zamawiającemu i wydania dokumentu końcowego (Dyplomu lub Certyfikatu) Zamawiający nie przesłał reklamacji. W razie braku reklamacji protokół odbioru Usług uznaje się za podpisany, a Usługi za wykonane należycie.
4.5. Po wykonaniu Usług zgodnie z Ofertą Strony nie mają wobec siebie żadnych roszczeń.
4.6. Zasady świadczenia Usług i skutki braku płatności. Strony uzgadniają, że pełny zakres Usług edukacyjnych objętych programem Kursu online (przewidzianego na 6 miesięcy) stanowi jedną, niepodzielną całość. Udostępnianie materiałów i nauka są proporcjonalnie rozłożone na cały okres nauki i zależą bezpośrednio od terminowej płatności. W razie niewniesienia przez Zamawiającego kolejnej opłaty (przy płatnościach miesięcznych) w wyznaczonym terminie Wykonawca ma prawo natychmiast wstrzymać świadczenie Usług i ograniczyć Zamawiającemu dostęp do materiałów szkoleniowych do czasu całkowitej spłaty zaległości. Jeśli płatność nie wpłynie w ciągu 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od terminu jej wymagalności, Wykonawca ma prawo jednostronnie rozwiązać niniejszą Umowę bez zwrotu wcześniej wpłaconych środków.
4.7. Zawieszenie nauki. Zamawiający ma prawo do jednorazowego przerwania („zawieszenia”) nauki z przyczyn osobistych.
4.7.1. Aby uruchomić zawieszenie, Zamawiający musi przesłać pisemny wniosek do menedżera Wykonawcy za pośrednictwem oficjalnych kanałów kontaktu.
4.7.2. Maksymalny okres zawieszenia wynosi 12 (dwanaście) miesięcy kalendarzowych od jego uruchomienia.
4.7.3. W razie wznowienia nauki w podanym terminie Zamawiający kontynuuje ją od tego samego modułu/zajęć, na którym ją przerwał, w nowej grupie szkoleniowej.
4.7.4. Jeśli Zamawiający nie wznowi nauki po upływie 12-miesięcznego okresu, możliwość kontynuacji od momentu przerwania wygasa, a zobowiązania Wykonawcy dotyczące świadczenia Usług uznaje się za wykonane. Wznowienie nauki jest w takim przypadku możliwe wyłącznie poprzez ponowne zawarcie Umowy i pełną opłatę za kurs od początku.
5. CENA USŁUG I ZASADY ROZLICZEŃ
5.1. Cena Usług jest podana na stronie Wykonawcy pod adresem: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
5.1.1. Cena może ulec zmianie i zależy od:
– Zmian ilościowych i jakościowych w programie Kursu online;
– Indywidualnego rabatu Zamawiającego.
5.2. Zamawiający może opłacić Usługi w jeden z następujących sposobów:
5.2.1. Płatność miesięczna: Zamawiający płaci co miesiąc, wnosząc 100% przedpłaty za każdy kolejny miesiąc nauki.
5.2.2. Płatność jednorazowa: Zamawiający ma prawo opłacić pełną cenę całego kursu jedną wpłatą. W takim przypadku mogą obowiązywać specjalne warunki lub rabaty opublikowane na stronie Wykonawcy albo uzgodnione indywidualnie.
5.3. Płatność następuje poprzez przelew środków na rachunek rozliczeniowy Wykonawcy w dowolny dogodny dla Zamawiającego sposób.
5.4. Usługę uznaje się za opłaconą z chwilą wpływu środków na rachunek rozliczeniowy Wykonawcy.
5.5. Warunki zwrotu środków w razie wcześniejszej rezygnacji z Usług (poza zasadami ogólnymi określonymi w Rozdziale 9 niniejszej Umowy):
5.5.1. Przy płatności miesięcznej: zasady zwrotu stosuje się odrębnie do każdego miesiąca nauki:
a) Pierwszy miesiąc nauki: Zamawiający ma prawo żądać pełnego zwrotu środków wpłaconych za pierwszy miesiąc w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od oficjalnej daty rozpoczęcia nauki. W takim przypadku zwrot następuje w całości, niezależnie od uzyskania dostępu do materiałów szkoleniowych.
b) Drugi i kolejne miesiące: od drugiego miesiąca Zamawiający ma prawo żądać zwrotu środków za bieżący opłacony miesiąc w ciągu 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od daty jego opłacenia.
c) Warunki potrącenia: przy składaniu wniosku o zwrot za drugi i kolejne miesiące (zgodnie z pkt 5.5.1.b), jeśli Zamawiający rozpoczął już korzystanie z Usług w danym miesiącu, od kwoty zwrotu zostanie potrącona wartość Usług faktycznie wykonanych do chwili złożenia wniosku, zgodnie z ogólnymi zasadami określonymi w Rozdziale 9.
d) Po upływie wskazanych terminów (14 dni dla pierwszego miesiąca i 7 dni dla kolejnych) opłata za dany miesiąc nauki nie podlega zwrotowi.
5.5.2. Przy jednorazowej płatności za cały kurs:
Jeśli Zamawiający, który opłacił cały kurs jednorazowo, zgłasza rezygnację z Usług po upływie 14 dni od rozpoczęcia nauki, kwotę zwrotu oblicza się następująco:
Od całkowitej kwoty faktycznie wpłaconej przez Zamawiającego odejmuje się łączną cenę wszystkich pełnych miesięcy nauki, które upłynęły od rozpoczęcia kursu.
Cenę każdego odbytego miesiąca oblicza się przy tym według standardowej (pełnej) miesięcznej taryfy Wykonawcy, bez uwzględnienia rabatu przyznanego Zamawiającemu za jednorazowe opłacenie całego kursu. Rabat uznaje się za anulowany, ponieważ Zamawiający nie spełnił warunku jego przyznania (odbycia i opłacenia pełnego kursu).
6. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
6.1. Wykonawca zobowiązuje się:
6.1.1. Zapewniać Usługę należytej jakości, zgodnie z programem kursu.
6.1.2. Po ukończeniu nauki i zdaniu egzaminów teoretycznego oraz praktycznego wydać Zamawiającemu Dyplom specjalisty-instruktora według wewnętrznego wzoru Wykonawcy i wpisać dane absolwenta do oficjalnego Rejestru instruktorów Narodowej Szkoły Kynologii Służbowej (NSHSS). Osobom, które nie zdały egzaminu, wydać Certyfikat ukończenia kursu online przygotowującego specjalistę-instruktora w „Narodowej Szkole Kynologii Służbowej”.
6.1.3. Zapewniać Zamawiającemu dostęp do platformy edukacyjnej i materiałów szkoleniowych zgodnie z programem Kursu online opublikowanym na stronie Wykonawcy. Program nauki obejmuje moduły teoretyczne i praktyczne, wykłady online, nagrania wideo, materiały metodyczne oraz konsultacje, których harmonogram jest przekazywany Zamawiającemu przez konto użytkownika lub w inny sposób.
6.1.4. Poza zajęciami online Wykonawca może prowadzić zajęcia w swojej sali szkoleniowej i umożliwiać fizyczną obecność studentów (słuchaczy) w swoich salach, jeśli przewiduje to program kursu.
6.1.5. Nagrania wideo zajęć online (wykładów) udostępniane Zamawiającemu w ramach kursu są przechowywane na serwerze Wykonawcy w chmurze przez 6 (sześć) miesięcy kalendarzowych od zakończenia danych zajęć. Po upływie tego terminu nagrania są automatycznie usuwane bez możliwości przywrócenia. Zamawiający odpowiada za terminowe zapoznanie się z materiałami.
6.2. Wykonawca ma prawo:
6.2.1. Zmieniać bibliotekę Kursów online, cenę i warunki niniejszej Oferty publicznej bez uprzedniego uzgodnienia z Zamawiającym.
6.2.2. Dodać adres e-mail Zamawiającego podany podczas rejestracji do swojej listy mailingowej.
6.2.3. Zakończyć naukę Zamawiającego według własnego uznania, bez możliwości odwołania i zwrotu środków wpłaconych za Kurs online, jeśli działania Zamawiającego lub stworzone przez niego okoliczności zagrażają albo mogą w przyszłości zagrozić poufności materiałów Kursu online, zakłócają proces nauki lub szkodzą reputacji biznesowej Wykonawcy.
6.3. Zamawiający zobowiązuje się:
6.3.1. Przestrzegać wszystkich zasad korzystania z Usług ustanowionych przez Wykonawcę w niniejszej Ofercie.
6.3.2. Nie rozpowszechniać materiałów informacyjnych otrzymanych podczas świadczenia Usług ani nie narażać ich na rozpowszechnienie, a także nie nagrywać ich na nośniki audio i/lub wideo w celu rozpowszechniania. Jeśli Zamawiający dopuści do rozpowszechnienia tych informacji, ponosi wobec Wykonawcy odpowiedzialność za wynikłe z tego szkody, w tym utracone korzyści, w wysokości określonej w pkt 8.2 niniejszej Umowy.
6.4. Zamawiający ma prawo:
6.4.1. Zrezygnować z wiadomości wysyłanych przez Wykonawcę, korzystając z linku podanego w wiadomości e-mail.
6.4.2. Zrezygnować z Usług i zażądać zwrotu środków w trybie i na warunkach określonych w pkt 5.5 oraz Rozdziale 9 niniejszej Umowy.
6.4.3. Skorzystać z prawa do zawieszenia nauki w trybie przewidzianym w pkt 4.7 niniejszej Umowy.
7. OKRES OBOWIĄZYWANIA I ZMIANY OFERTY
7.1. Niniejsza Oferta wchodzi w życie z chwilą Przyjęcia Oferty przez Zamawiającego i obowiązuje do pełnego wykonania zobowiązań przez Strony.
7.2. Zamawiający zgadza się i przyjmuje do wiadomości, że zmiana Oferty powoduje wprowadzenie tych samych zmian do zawartej i obowiązującej między Zamawiającym a Wykonawcą umowy zawartej przez przyjęcie Oferty, a zmiany te wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie Wykonawcy.
8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
8.1. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Oferty Strony odpowiadają zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy.
8.2. Za naruszenie pkt 6.3.2 Zamawiający zapłaci karę w wysokości 200 % ceny pełnego kursu.
Zapłata kary nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku naprawienia szkód (bezpośrednich i utraconych korzyści) wyrządzonych Wykonawcy przez rozpowszechnienie treści.
8.3. Wszelkie spory i rozbieżności mogące wyniknąć z niniejszej Oferty lub w związku z nią powinny być rozstrzygane w drodze negocjacji między Stronami. Jeśli osiągnięcie porozumienia w negocjacjach okaże się niemożliwe, Strony zwracają się do sądu właściwego dla miejsca świadczenia usług przez Wykonawcę.
8.4. Wykonawca jest zwolniony z odpowiedzialności za naruszenie warunków Umowy zawartej przez przyjęcie Oferty, jeśli naruszenie wynika z działania siły wyższej (force majeure).
8.5. Płatność na podstawie niniejszej Oferty oznacza zgodę na wszystkie warunki (punkty) określone powyżej.
9. ZASADY REZYGNACJI Z USŁUG
9.1. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia Zamawiający uzyskuje prawo do rezygnacji z Usług i złożenia wniosku o zwrot środków na warunkach określonych w niniejszej Umowie. Jeśli w okresie przewidzianym na rezygnację Zamawiający rozpoczął już korzystanie z Usług (uzyskał dostęp do jednych lub kilku zajęć programu nauki albo ich nagrań), Wykonawca potrąca z wpłaty wartość Usług faktycznie wykonanych do chwili otrzymania wniosku o zwrot.
9.2. Aby zrezygnować z Usług i uzyskać zwrot środków, Zamawiający wysyła pisemny wniosek na oficjalny adres e-mail Wykonawcy (support@dogschool.od.ua) lub innym bezpośrednim kanałem komunikacji tekstowej (komunikatorem), którym wcześniej prowadzono oficjalną korespondencję z przedstawicielem Wykonawcy. W celu dokonania zwrotu Zamawiający zobowiązuje się podać Wykonawcy: nazwisko, imię i imię odojcowskie oraz adres e-mail wskazane przy składaniu zamówienia; nazwę Usługi; datę zamówienia; przyczyny rezygnacji z Usług. Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że w razie niepodania niezbędnych informacji Wykonawca ma prawo odmówić zwrotu środków i nie rozpatrywać takiego wniosku.
9.3. Jeśli Zamawiający złożył wniosek o zwrot w wyznaczonym terminie, Wykonawca zwraca środki w ciągu 14 (czternastu) dni od otrzymania wniosku. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której Zamawiający użył do opłacenia Usług. Wykonawca potrąca z kwoty zwrotu wszystkie prowizje bankowe i płatnicze związane z operacją zwrotu. Jeśli Zamawiający nie skorzystał z Usług (nie uczestniczył w wydarzeniu, nie obejrzał dostępnych zajęć) z przyczyn niezależnych od Wykonawcy lub zrezygnował z Usług z naruszeniem terminów albo ustalonej procedury, Wykonawca nie zwraca ceny takich Usług.
9.4. Jeśli przed upływem terminu rezygnacji i/lub w chwili otrzymania wniosku o zwrot Usługi zostały wykonane w całości (na przykład Zamawiający uzyskał już dostęp do wszystkich lekcji i materiałów), zwrot środków nie następuje. Zwrot środków nie następuje również, jeśli wniosek wpłynął po ustalonym terminie.
10. PRAWO DO KORZYSTANIA Z TREŚCI
10.1. Zależnie od zamówionego pakietu usług Zamawiający otrzymuje dostęp do określonych treści (materiałów informacyjnych i szkoleniowych), do których prawa autorskie i pokrewne są chronione i należą do Wykonawcy niezależnie od rejestracji i terytorium ich obowiązywania. Wykonawca udziela Zamawiającemu niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa (ograniczonej licencji) do korzystania z treści w celach osobistych na warunkach niniejszej Umowy przez cały okres świadczenia usług, o ile warunki pakietu usług nie stanowią inaczej.
10.2. Zamawiający został poinformowany, że nagrywanie wideo informacji z ekranu komputera, zajęć i transmisji online Wykonawcy, a także fotografowanie oraz nagrywanie audio i wideo wydarzeń na żywo (seminariów, warsztatów, wystąpień) jest surowo zabronione. W razie naruszenia tego wymogu Wykonawca ma prawo zablokować konto Zamawiającego i zakończyć świadczenie Usług bez zwrotu opłaty za naukę. Kwota wpłacona przez Zamawiającego zostanie zatrzymana przez Wykonawcę jako kara za rażące naruszenie warunków Umowy.
11. GWARANCJE
11.1. Wykonawca nie gwarantuje, że korzystanie z jego Usług przyniesie Zamawiającemu oczekiwany rezultat — Wykonawca nie może obiecać Zamawiającemu sukcesu. Konkretne wyniki nauki zależą od wielu czynników, na które Wykonawca nie ma wpływu (na przykład indywidualnych zdolności Zamawiającego do nauki, sumiennego wykonywania prac domowych i zaleceń Wykonawcy). Dlatego wyniki poszczególnych klientów mogą znacząco się różnić nawet przy korzystaniu z tych samych usług.
11.2. Zamawiający rozumie, że brak zgody z opinią Wykonawcy, metodyką i treścią programów nauki sam w sobie nie stanowi podstawy zwrotu środków. Aby jednak Zamawiający mógł podjąć świadomą decyzję co do zgodności kursu z jego oczekiwaniami, przysługuje mu prawo do pełnego zwrotu środków z dowolnej przyczyny w ciągu pierwszych 14 dni nauki, zgodnie z pkt 5.5.1.a niniejszej Umowy.