1. НШСС и договор
1.1. Исполнитель — ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «НАЦІОНАЛЬНА ШКОЛА СЛУЖБОВОГО СОБАКІВНИЦТВА», код ЄДРПОУ 32167398, юридическое лицо по законодательству Украины (далее — НШСС). Сайт: https://dogacademies.com. Обращения, претензии и возвраты: support@dogschool.od.ua. Телефон: +380 73 311 38 47.
1.2. Оферта применяется ко всем курсам и программам, кинологическим занятиям и цифровому контенту НШСС, если до заказа дана ссылка на эту оферту. Состав продукта и специальные условия определяются его описанием и согласованным заказом. Покупка у другого продавца по внешней ссылке регулируется его условиями.
1.3. Заказчик заключает договор и оплачивает продукт; участник получает обучение или услугу. При оплате за другого человека это указывается в заказе. Представитель действует в пределах полномочий; участие несовершеннолетнего согласуется с законным представителем с учётом требований программы и закона. Название курса «профессиональный» само по себе не лишает физическое лицо прав потребителя: применимость этих прав определяется законом и целью конкретной покупки.
1.4. НШСС является правопреемником ПП «НАЦІОНАЛЬНА ШКОЛА СЛУЖБОВОГО СОБАКІВНИЦТВА», код 32167398, вследствие преобразования, зарегистрированного 03.04.2026. Обновление организационной формы и этой оферты не прекращает ранее возникшие обязательства.
2. Заказ, информация и принятие оферты
2.1. До оплаты Заказчику предоставляются наименование и содержание продукта; формат и язык; продолжительность, дата начала либо порядок её согласования; расписание или порядок его предоставления; объём занятий, материалов и поддержки; технические требования и совместимость цифрового продукта; срок доступа; итоговая цена, валюта, включённые налоги и обязательные платежи; график оплаты; правила переноса, отказа и возврата. Не входящие в цену дополнения приобретаются только по отдельному согласию.
2.2. Заказчик может проверить и исправить свои данные до оплаты, прочитать и сохранить оферту и условия заказа. При оплате через сайт он подтверждает принятие этих условий и совершает обозначенное действие с обязанностью оплаты. При оформлении через сотрудника условия сообщаются заранее в сохраняемом виде; акцептом служит явно выраженное согласие и предусмотренный заказом платёж. Договор заключён с момента получения НШСС такого акцепта, если иной момент прямо не согласован.
2.3. Подтверждение заказа и договора предоставляется электронным сообщением или иным способом, позволяющим сохранить и воспроизвести условия без изменения. Оно включает заказанный продукт, цену, сроки исполнения и оплаты, условия доступа, применённую редакцию оферты и порядок обращений. Расчётный документ предоставляется в предусмотренных законом случаях и порядке.
2.4. Ошибку после оформления можно сообщить по контакту НШСС. Исправление, замена продукта или доплата согласуются сторонами. НШСС не вводит задним числом условия, с которыми Заказчик не мог ознакомиться.
3. Обучение, занятия и документы
3.1. Срок обучения по каждому курсу указан на странице соответствующего курса на сайте НШСС и фиксируется в условиях заказа до оплаты. Срок завершения обучения определяется с учётом согласованной заморозки. Оплата отдельного видеокурса не включает автоматически живые занятия, консультации, практику или экзамен.
3.2. Доступ предоставляется после предусмотренной оплаты в согласованный срок. При поэтапной оплате предоставляются соответствующие оплаченные этапы. Если доступ не работает, Заказчик сообщает о проблеме, а НШСС проверяет её и обеспечивает исполнение обязательств. Предоставление цифрового материала не означает проведения будущих живых занятий или завершения всех обязанностей по договору.
3.3. Записи лекций программы подготовки инструкторов, для которых предусмотрена запись, доступны в течение шести календарных месяцев после соответствующего занятия. Сроки доступа к другим материалам и отдельным видеокурсам указываются на странице соответствующего курса и в условиях заказа до оплаты. Запись занятия, её назначение и доступ к ней доводятся до участников заранее; рекламное использование изображения или высказывания требует самостоятельного законного основания.
Заказчик самостоятельно планирует просмотр материалов в пределах сообщённого до оплаты срока доступа. По его окончании НШСС вправе прекратить доступ; продление возможно по отдельному согласованию. Непросмотр доступных материалов по причинам на стороне Заказчика сам по себе не продлевает срок доступа и не доказывает неисполнение НШСС. Периоды отсутствия обещанного доступа по причинам, за которые отвечает НШСС, разрешаются по правилам о надлежащем исполнении.
3.4. Для кинологических занятий заранее согласуются формат, место, количество и продолжительность встреч, а также правила отмены/переноса. Пропуск фактически проведённого и доступного участнику занятия по причинам на его стороне сам по себе не доказывает неоказание услуги; учитываются условия заказа, предоставленные записи и применимое право.
3.5. По завершении курса подготовки инструкторов и успешной сдаче предусмотренных теоретического и практического экзаменов выдаётся внутренний диплом НШСС. Завершившему обучение участнику, не сдавшему экзамен, выдаётся сертификат о прохождении курса без утверждения об успешной аттестации. Для иных продуктов документ выдаётся, если это предусмотрено их условиями.
3.6. Внутренний диплом, сертификат и запись в частном Реестре НШСС подтверждают только указанный в них факт обучения или проверки. Они не объявляются государственным дипломом, профессиональной лицензией, медицинской квалификацией или автоматическим разрешением работать в любой стране. Права на регулируемую деятельность определяются применимым законодательством. Публичная карточка в Реестре оформляется отдельно и требует надлежащего основания для публикации данных; отказ от публичности сам по себе не лишает документа о завершённом обучении.
4. Цена, оплата и заморозка
4.1. Цена, скидка, валюта и график платежей фиксируются до акцепта. Для курса могут быть предусмотрены ежемесячная предоплата либо оплата всей программы. Изменение цены на сайте относится к новым заказам и не повышает согласованную цену действующего договора. Справочный валютный эквивалент не является обещанием банковского курса: до платежа указываются сумма и валюта фактической оплаты.
4.2. Платёж выполняется способом и по реквизитам, указанным в заказе. Ежемесячный график сам по себе не разрешает автоматические списания, кредит или подписку. Повторные списания требуют отдельного законного согласования. НШСС не просит передавать ей CVV/CVC, пароль банка или код подтверждения операции.
4.3. При просрочке очередного платежа НШСС вправе приостановить неоплаченные этапы и направляет Заказчику уведомление о задолженности, сроке её погашения и способе восстановления обучения. Если задолженность не погашена в разумный срок, указанный в уведомлении, и прошло не менее десяти календарных дней после установленной даты платежа, НШСС вправе прекратить дальнейшее исполнение по пунктам 7.3 и 7.5. Расчёт производится по пункту 6.11; ранее внесённая оплата автоматически штрафом не признаётся.
4.4. Для курса подготовки инструкторов сохраняется право на одну заморозку до двенадцати календарных месяцев по письменному обращению через официальные каналы НШСС. Стороны фиксируют дату, пройденный этап, оплаченный остаток и условия возобновления. Возвращение происходит с прерванного этапа в согласованной группе. Истечение срока заморозки не считается доказательством оказания непредоставленных услуг: стороны согласуют продолжение либо прекращение и расчёт. Для других продуктов заморозка действует, если предусмотрена заказом.
5. Изменения исполнения и качество
5.1. НШСС обеспечивает обещанный объём и качество. Замена преподавателя, технической платформы или последовательности тем допускается без уменьшения согласованного объёма и качества, если не меняет существенных условий заказа. Изменение основного формата, продолжительности, цены либо существенного содержания требует согласования. О переносе по своей инициативе НШСС сообщает, как только обстоятельства стали известны, и предлагает дальнейшее исполнение; законные права при просрочке сохраняются.
5.2. О недостатке или отсутствии доступа можно сообщить по адресу support@dogschool.od.ua. НШСС проверяет обращение и применяет предусмотренные законом средства защиты: устранение недостатков, повторное исполнение, уменьшение цены, отказ от договора и возврат — в зависимости от основания и выбора, предоставленного Заказчику законом. Эти требования не ограничиваются 14-дневной гарантией. Молчание после занятия или получения документа не считается отказом от прав и безусловной приёмкой всего курса.
5.3. Цифровой контент должен соответствовать описанию, назначению, согласованным техническим характеристикам и обязательным требованиям, включая необходимые обновления в предусмотренных законом пределах. При непредоставлении Заказчик может потребовать исполнение, а затем отказаться в предусмотренных законом случаях; при явном отказе НШСС предоставить продукт или пропуске существенно важного согласованного срока возможен немедленный отказ. При несоответствии доступны приведение в соответствие, уменьшение цены либо отказ на установленных законом основаниях.
6. Отказ и возврат оплаты
6.1. Заказчик может сообщить об отказе, прекращении обучения или требовании возврата на support@dogschool.od.ua либо через официальный текстовый канал, по которому оформлялся заказ. Достаточно однозначного требования и сведений, позволяющих найти заказ. Причина не обязательна при отказе без объяснения причин. Недостающие данные уточняются; своевременное первоначальное заявление не отклоняется только из-за отсутствия номера заказа, причины или специального бланка. Для соблюдения срока достаточно направить заявление до его окончания.
6.2. Для курса подготовки инструкторов действует дополнительная 14-дневная гарантия: при отказе в течение первых четырнадцати календарных дней с официального начала обучения оплата первого месяца возвращается полностью, независимо от посещённых занятий и просмотра материалов. Предоплата последующих этапов этого курса также возвращается. Поэтому при оплате всего курса единовременно возвращается вся полученная за курс сумма. Если индивидуальный более поздний старт согласован, срок считается от него. Для других программ такая гарантия применяется, если она прямо обещана в их предложении или заказе. Гарантия не сокращает более благоприятную обязательную защиту потребителя.
6.3. При ежемесячной оплате курса подготовки инструкторов, начиная со второго месяца, сохраняется право заявить возврат за текущий оплаченный месяц в течение семи календарных дней с даты его оплаты. Допускается учесть фактически и надлежащим образом оказанную часть этого месяца в пределах закона. О прекращении дальнейшего обучения можно сообщить и после этого срока: отсутствие права на безусловный возврат уже оказанной услуги не отменяет требований о недостатках, неоказанных будущих этапах или других законных оснований возврата.
6.4. При единовременной оплате курса подготовки инструкторов и отказе после 14-дневной гарантии из уплаченной суммы вычитается стоимость полных завершённых учебных месяцев по согласованной цене с учётом скидки и ранее возвращённые суммы. Если продолжительность курса определена в учебных месяцах, а цена каждого месяца отдельно не установлена, цена месяца равна согласованной полной стоимости курса с учётом скидки, разделённой на количество учебных месяцев, указанное на странице соответствующего курса и в условиях заказа при заключении договора. Такой расчёт не уменьшает больший возврат, причитающийся по закону при недостатке или неисполнении. Для других продуктов расчёт определяется их согласованными условиями и применимым законом; НШСС объясняет состав удержаний и подтверждает исполнение. Скидка не отменяется задним числом только ради увеличения удержания.
6.5. Отдельно действуют права потребителя при дистанционном договоре. По статье 13 Закона Украины «Про захист прав споживачів» №1023-XII обычный срок отказа составляет 14 дней с подтверждения обязательной информации. При ненадлежащем подтверждении действует предусмотренный законом 90-дневный срок с момента получения такой информации; после исправленного подтверждения в этот период — 14 дней с его получения. Если к договору применяются обязательные правила страны ЕС, для услуг и цифрового контента без материального носителя обычный срок составляет 14 дней от заключения договора; отсутствие обязательной информации о праве отказа может продлить его на 12 месяцев после исходного срока. Конкретные обязательные правила применяются с учётом вида договора и обстоятельств, а не гражданства как единственного признака.
6.6. К отдельному цифровому контенту и услугам с преподавателем применяются предусмотренные законом правила раннего начала исполнения и исключения из права на отказ. НШСС использует такое исключение только при выполнении условий применимого закона и наличии подтверждений соответствующих действий Заказчика и предоставления продукта.
Для платного цифрового контента без материального носителя, когда применяется соответствующий потребительский режим ЕС, право отказа без объяснения причин прекращается после начала предоставления при наличии предварительного явного согласия Заказчика на начало в течение срока отказа, подтверждения им понимания утраты этого права и предоставленного НШСС подтверждения этих действий в сохраняемой форме. По праву Украины исключение применяется при соблюдении пункта 1 части пятой статьи 13 Закона Украины «Про захист прав споживачів» №1023-XII. Для услуг с преподавателем раннее начало оформляется отдельно, а выполненная часть учитывается в расчёте только при выполнении предусмотренных законом условий. Открытие отдельных материалов не означает проведения будущих занятий.
Эти правила не отменяют прямо обещанную гарантию полного возврата по пункту 6.2 и требования, связанные с непредоставлением либо ненадлежащим предоставлением продукта.
6.7. При ненадлежащем цифровом контенте либо его непредоставлении возврат определяется специальными правилами закона. В частности, при законном отказе от продолжающегося цифрового предоставления оплачиваются только периоды надлежащего исполнения, если закон допускает такой расчёт; возвращаются суммы за период несоответствия и неиспользованную будущую часть. Общее правило стоимости учебных месяцев не заменяет эти права.
6.8. НШСС возвращает подлежащую возврату сумму без необоснованной задержки, не позднее четырнадцати календарных дней после получения заявления, а если обязательный закон устанавливает более короткий срок — в такой срок. Возврат производится с использованием исходного платёжного инструмента либо иным способом по явному согласованию сторон, с проверкой принадлежности платежа и учётом ранее исполненных возвратов по нему.
При возврате по инициативе Заказчика, не связанном с нарушением обязательств НШСС, Заказчик оплачивает фактически взимаемую банком или платёжным сервисом комиссию за операцию возврата, если её возложение на Заказчика допускается применимым законом и соответствующий размер либо порядок расчёта был доведён до него и согласован до оплаты. Если возврат предоставляется добровольно сверх предусмотренных законом и договором обязанностей НШСС, распределение такой комиссии может быть отдельно согласовано сторонами до его проведения. НШСС вправе учесть согласованную комиссию при перечислении суммы возврата и предоставляет расчёт и подтверждение расхода. Не взимаемая либо возмещённая НШСС комиссия с Заказчика не удерживается. Собственная плата НШСС за рассмотрение заявления не начисляется.
Эти положения о комиссии не применяются к возвратам, для которых закон требует отсутствия расходов у Заказчика, а также к предусмотренной пунктом 6.2 гарантии полного возврата. Комиссия первоначального приёма платежа не считается комиссией за операцию возврата и не удерживается на основании этого пункта. Комиссии, которые банк Заказчика самостоятельно взимает с него за выбранные им банковские услуги и которые не входят в цену продукта и не получены НШСС, оплачиваются Заказчиком, кроме случаев, когда закон возлагает их возмещение на НШСС. Неоспариваемая подлежащая возврату часть не задерживается из-за отдельного спора об остальном.
6.9. При прекращении договора доступ к возвращённой части продукта может быть закрыт; Заказчик прекращает её использование и передачу третьим лицам. Сохраняются предусмотренные законом права получить собственный предоставленный или созданный контент и документы об оплате, возврате и фактически пройденном обучении. Отмена НШСС будущего исполнения не превращает его в оказанную услугу и не отменяет предусмотренные законом требования Заказчика.
6.10. НШСС сопоставляет требование с исходным заказом и платежом и вправе запросить сведения, необходимые для их проверки. Повторное возмещение одной и той же уже возвращённой суммы не производится; учитываются исполненные возвраты и подтверждённые банковские отмены. Само наличие незавершённого банковского спора не считается исполненным возвратом. Проверка проводится в применимые сроки и не используется для создания дополнительных оснований отказа.
6.11. При прекращении договора по инициативе НШСС по пункту 4.3 или разделу 7 НШСС возвращает оплату за неоказанную часть прекращаемых услуг и предоставляет расчёт. Возврат производится по пункту 6.8, но срок исчисляется с даты прекращения договора и отдельное заявление Заказчика не требуется. Комиссия за операцию такого возврата из возвращаемой суммы не удерживается. Ранее исполненные возвраты учитываются один раз.
Гарантии и специальные правила пунктов 6.2–6.7 сохраняются: прекращение НШСС в период гарантии по пункту 6.2 влечёт предусмотренный им полный возврат; в случае пункта 6.4 учитываются только полные завершённые учебные месяцы. Если специальный порядок не установлен, удерживается стоимость фактически и надлежащим образом оказанных до прекращения услуг по согласованной цене с учётом скидки. В пакете занятий без отдельной цены каждого занятия она определяется пропорционально согласованному количеству занятий одинаковой продолжительности, а при разной продолжительности — учебным часам. Учитывается пункт 3.4; занятия после прекращения или недоступные из-за ограничения НШСС оказанными не считаются. Открытие материалов не означает проведения будущих занятий. НШСС подтверждает объём и расчёт оказанного; предполагаемые убытки и штрафы автоматически из возврата не вычитаются. Требования о возмещении рассматриваются отдельно в законном порядке; больший возврат, причитающийся по обязательному закону или применимой гарантии, сохраняется.
7. Безопасность и правила участия
7.1. Участник предоставляет необходимые достоверные сведения, соблюдает расписание, разумные учебные требования и безопасность людей и животных. Не допускаются жестокость, угрозы, травля, незаконное распространение чужих данных, подмена участника на экзамене и передача персонального доступа. Информация о существенных рисках работы с собакой сообщается до занятия. НШСС вправе остановить опасное упражнение в необходимом объёме.
7.2. НШСС вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от дальнейшего исполнения договора полностью или в относящейся к нарушению части при существенном нарушении Заказчиком или участником либо повторном нарушении после письменного предупреждения. Основаниями являются подтверждённые угрозы, насилие, жестокое обращение с животными, травля, систематические оскорбления сотрудников или участников, умышленный срыв занятий, существенное нарушение правил безопасности, незаконное распространение чужих данных или учебных материалов, передача персонального доступа либо подмена участника на экзамене. Для просрочки оплаты применяется пункт 4.3.
7.3. За исключением срочных случаев по пункту 7.4, до прекращения НШСС сообщает конкретные обстоятельства и нарушенное условие, предоставляет разумную возможность объяснить случившееся, а если нарушение устранимо — срок для его устранения с предупреждением о последствиях. НШСС оценивает объяснения и соразмерность меры. Предварительное согласие Заказчика или решение суда для предусмотренного договором одностороннего отказа не требуется, если обязательный закон не устанавливает иного.
7.4. При непосредственной угрозе безопасности или продолжающемся незаконном распространении материалов либо доступа НШСС вправе немедленно остановить занятие или ограничить соответствующее участие и доступ в необходимом объёме, без предварительного предупреждения, с незамедлительным последующим уведомлением и проверкой обстоятельств. При подтверждённом грубом нарушении, когда его характер и последствия объективно оправдывают немедленное прекращение, в частности насилии, реальной угрозе людям или животным либо умышленном незаконном распространении материалов, НШСС вправе прекратить договор без срока на устранение. Основание и соразмерность решения должны быть подтверждены.
7.5. Уведомление о прекращении направляется Заказчику на согласованный email или через официальный текстовый канал заказа в форме, позволяющей сохранить его содержание. В нём указываются основание, конкретные обстоятельства, прекращаемая часть услуг, дата прекращения и порядок расчёта по пункту 6.11. Прекращение действует с получения уведомления или указанной в нём более поздней даты; срочная временная мера по пункту 7.4 действует немедленно. Добросовестная критика, жалоба, требование возврата или обращение за защитой прав сами по себе не являются основанием ограничения или прекращения. Заказчик вправе оспорить решение по пункту 9.4; обязательные права при неправомерном прекращении сохраняются.
7.6. Окончание согласованного курса или срока доступа само по себе не создаёт обязанности заключить новый договор или предоставить дополнительный срок доступа. При рассмотрении нового заказа или продления НШСС применяет единые объявленные условия допуска и может учитывать подтверждённые нарушения из пункта 7.2, если они объективно препятствуют безопасному и надлежащему оказанию новой услуги. Отказ допускается только на законном основании, без дискриминации и с соблюдением обязательных правил о публичном договоре. Очередной платёж или этап уже заключённого договора не считается новым договором и не даёт отдельного права отказать в исполнении.
8. Учебные материалы и права
8.1. Материалы охраняются правами НШСС и иных правообладателей. Участник получает неисключительное право личного учебного использования в объёме и на срок приобретённого продукта. Разрешённые функции скачивания можно использовать по сообщённым условиям. Без надлежащего разрешения запрещены перепродажа, общедоступное размещение, тиражирование, передача доступа и включение материалов в чужой коммерческий курс; предусмотренные законом исключения сохраняются. Полученные знания и самостоятельные навыки не становятся собственностью НШСС.
8.2. При нарушении НШСС вправе требовать прекращения нарушения и предусмотренного законом возмещения или компенсации, подтверждая права и основание требования. Работа участника используется для обучения, оценки и рассмотрения обращений в необходимом объёме; публичное или рекламное использование требует отдельного законного основания.
8.3. Доступ и предоставленное право использования материалов являются персональными и непередаваемыми, если иное прямо не предусмотрено приобретённым продуктом. Без разрешения правообладателя запрещаются запись и ретрансляция занятий, копирование и массовое извлечение материалов за пределами предоставленных функций, совместное использование учётной записи, продажа либо передача доступа и материалов третьим лицам, а также включение материалов НШСС в чужие продукты. Установленные законом случаи допустимого использования сохраняются.
8.4. При подтверждённом незаконном распространении материалов или передаче доступа меры ограничения и прекращения договора применяются по пунктам 7.2–7.5, а расчёт — по пункту 6.11. НШСС вправе требовать прекращения нарушения, удаления незаконно размещённых копий и предусмотренного законом возмещения убытков либо компенсации. Учитывается обоснованность объяснений Заказчика; полная предоплата автоматически штрафом не признаётся.
9. Ответственность, данные и споры
9.1. НШСС отвечает за исполнение своих обязательств и обещанное качество. Она не гарантирует трудоустройство, определённый доход, медицинский эффект или одинаковый результат работы с любой собакой. Это не исключает ответственности за недостоверные обещания и ненадлежащее исполнение. Кинологическая услуга не заменяет ветеринарную либо медицинскую помощь и не присваивает полномочий в регулируемой сфере.
Результат обучения зависит, в частности, от участия Заказчика, выполнения им заданий и рекомендаций и его исходной подготовки. Субъективное несогласие с профессиональным мнением преподавателя, методикой или содержанием, соответствующими согласованному описанию курса, само по себе не является недостатком услуги и не создаёт дополнительного основания возврата. Это условие не ограничивает прямо предоставленную гарантию возврата и права при объективном несоответствии продукта договору или закону.
9.2. Непреодолимая сила учитывается только при доказанной связи с конкретным нарушением и соблюдении требований закона. Сторона сообщает о препятствии и принимает разумные меры уменьшения последствий. Война, отключение или сбой сами по себе не признают весь договор исполненным и не разрешают удержать любую предоплату.
9.3. Необходимая обработка данных заказа, обучения и обращений объясняется в Политике обработки персональных данных: https://dogacademies.com/ru/privacy-policy. Сервисные сообщения об оплате, расписании, доступе и безопасности направляются по согласованным контактам. Необязательные цели, требующие согласия, выбираются отдельно.
9.4. Претензии принимаются по контакту пункта 1.1 и рассматриваются по существу в применимые сроки. Заказчик вправе обратиться в компетентный орган и суд без обязательного предварительного согласия НШСС. Применяется право Украины с сохранением неотступаемой потребительской защиты и других императивных норм применимого права; подсудность определяется законом.
9.5. Не допускаются оформление заказов с использованием чужих данных без полномочий, намеренное создание ложных платёжных споров, повторное получение одной суммы и иные доказанные действия, направленные на причинение ущерба НШСС. НШСС вправе защищать свои права предусмотренными законом способами и требовать возмещения причинённых нарушением убытков. Добросовестное использование права на отказ либо обещанной гарантии само по себе нарушением не является.
10. Редакции и язык
10.1. Для договора действуют условия, принятые при его заключении. Новая публикация не изменяет цену, объём или права по ранее заключённому договору без надлежащего основания и согласования. Недействительность отдельного положения не прекращает остальные положения, если договор может исполняться без него.
10.2. Оферта доступна на украинском языке; по выбору и согласованию сторон договор может оформляться на другом доступном языке. Расхождение переводов не используется для уменьшения обязательных прав или подмены условий, фактически предоставленных и принятых Заказчиком. Неясные потребительские условия толкуются в предусмотренном законом порядке.
Образец заявления об отказе
Использовать этот образец необязательно. Получатель: ТОВ «НАЦІОНАЛЬНА ШКОЛА СЛУЖБОВОГО СОБАКІВНИЦТВА», support@dogschool.od.ua.
«Сообщаю об отказе от договора на [название продукта]. Заказ оформлен [дата], номер либо другие сведения для его поиска: [данные]. Имя Заказчика: [имя]. Контакт для ответа: [email или другой согласованный контакт]. Адрес потребителя: [адрес, если используется установленная законом форма]. Дата направления: [дата]. Подпись — только при подаче на бумаге».
Не направляйте пароль банка, CVV/CVC или полный номер банковской карты.