Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Частного предприятия «Національна Школа Службового Собаківництва» (далее — «Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), которое примет это предложение на приведённых ниже условиях.
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое или юридическое лицо, осуществляющее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равнозначен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор (акцептом оферты) считается факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящего Договора приведённые ниже термины и определения используются в следующем значении:
• «Оферта» — настоящий документ, Публичная Оферта на предоставление доступа к учебному курсу по подготовке специалистов-инструкторов служебного собаководства от Частного предприятия «Національна Школа Службового Собаківництва».
• «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты способом, предусмотренным в п. 3 настоящей Оферты.
• «Договор Оферты» — договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг, заключаемый путём Акцепта Оферты.
• «Онлайн-курс» — комплекс образовательных услуг, состоящий из онлайн-занятий, видеозаписей, методических материалов и консультаций.
• «Программное обеспечение» (далее — «ПО») — система дистанционного обучения с библиотекой Онлайн-курсов, принадлежащих Исполнителю.
• «Реестр инструкторов НШСС» — официальный список специалистов, успешно завершивших обучение и сдавших итоговые экзамены в «Национальной Школе Служебного Собаководства».
• «Заморозка обучения» — временное приостановление оказания Услуг Заказчику по его инициативе на условиях, определённых в п. 4.7 настоящего Договора.
1.2. В настоящей Оферте могут использоваться термины, не определённые в п. 1.1. В таком случае толкование термина осуществляется в соответствии с текстом настоящей Оферты. Если однозначного толкования нет, следует руководствоваться следующей последовательностью: в первую очередь — информацией на сайте Исполнителя, во вторую — деловой практикой или обычаями, сложившимися в сфере оказания аналогичных образовательных услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
2.1. Предметом настоящего Договора Оферты является возмездное оказание Заказчику образовательных услуг в сфере служебного собаководства путём предоставления доступа к Онлайн-курсу Исполнителя (далее — «Услуга»).
2.2. Наименование Онлайн-курса, его стоимость, срок оказания Услуг и форма регистрации размещены по следующему адресу в сети Интернет: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
2.3. Информация и другие материалы, в том числе на электронных носителях, аудио- и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, являются конфиденциальной информацией и интеллектуальной собственностью Исполнителя, предназначенной исключительно для личного использования Заказчиком. В случае распространения указанной информации Заказчиком он несёт ответственность перед Исполнителем за причинённые убытки в виде штрафа, размер которого указан в настоящем Договоре.
2.4. Исполнитель вправе изменять программу онлайн-обучения, стоимость и условия настоящей Публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на сайте Исполнителя.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Заказчик осуществляет акцепт Оферты путём оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями, описанными в разделе 5 настоящей Оферты.
3.2. Акцепт Оферты Заказчиком подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Оферты, полностью их принимает и понимает.
4. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Заказчик отправил свои регистрационные данные, то есть заполнил форму регистрации, размещённую на странице в сети Интернет: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
4.1.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты согласно п. 3.1.
4.2. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику поэтапно. Объём доступных Заказчику учебных материалов и занятий на каждом этапе обучения соответствует сумме, своевременно уплаченной им согласно выбранному тарифу и графику платежей, и прямо пропорционален ей.
4.3. Данные Услуги не являются государственной образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением государственной итоговой аттестации, присвоением какой-либо государственной квалификации и выдачей документа об образовании государственного образца. Диплом или Сертификат, выдаваемый Исполнителем, подтверждает факт успешного завершения обучения в «Національній Школі Службового Собаківництва».
4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента завершения оказания услуг Заказчику и выдачи итогового документа (Диплома или Сертификата) Заказчик не направил рекламацию. При отсутствии рекламации Акт приёма-передачи Услуг считается подписанным, а Услуги — оказанными надлежащим образом.
4.5. Стороны после оказания Услуг по Оферте не имеют друг к другу никаких претензий.
4.6. Порядок оказания Услуг и последствия неоплаты. Стороны соглашаются, что полный объём образовательных Услуг по программе Онлайн-курса (рассчитанного на 6 месяцев) является единым и неделимым. Предоставление доступа к материалам и обучение пропорционально распределяются на весь срок обучения и напрямую зависят от своевременной оплаты. При неоплате Заказчиком очередного платежа (при ежемесячной оплате) в установленный срок Исполнитель вправе немедленно приостановить оказание Услуг и ограничить доступ Заказчика к учебным материалам до полной оплаты задолженности. Если оплата не поступает в течение 10 (десяти) календарных дней с момента наступления срока оплаты, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата ранее уплаченных средств.
4.7. Заморозка обучения. Заказчик имеет право на однократное приостановление («заморозку») обучения по личным причинам.
4.7.1. Для активации заморозки Заказчик должен направить письменное обращение менеджеру Исполнителя через официальные каналы связи.
4.7.2. Максимальный срок заморозки составляет 12 (двенадцать) календарных месяцев с момента её активации.
4.7.3. При возобновлении обучения в течение указанного срока Заказчик продолжает обучение с того же модуля/занятия, на котором остановился, в составе новой учебной группы.
4.7.4. Если Заказчик не возобновляет обучение по истечении 12-месячного срока, возможность продолжения с прерванного момента аннулируется, а обязательства Исполнителя по оказанию Услуг считаются выполненными. Возобновление обучения в таком случае возможно только путём повторного заключения Договора и полной оплаты курса с самого начала.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость Услуг указана на сайте Исполнителя по адресу: https://www.dogschool-national.com/become-instructor
5.1.1. Стоимость может быть изменена и зависит от:
— Количественных и качественных изменений в программе Онлайн-курса;
— Индивидуальной скидки Заказчика.
5.2. Оплата Услуг может осуществляться Заказчиком одним из следующих способов:
5.2.1. Ежемесячная оплата: Заказчик осуществляет оплату на ежемесячной основе путём внесения 100% предоплаты за каждый следующий месяц обучения.
5.2.2. Единовременная оплата: Заказчик вправе оплатить полную стоимость всего курса одним платежом. В таком случае могут применяться специальные условия или скидки, опубликованные на сайте Исполнителя или согласованные индивидуально.
5.3. Оплата осуществляется путём перевода средств на расчётный счёт Исполнителя любым удобным для Заказчика способом.
5.4. Услуга считается оплаченной с момента поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.5. Условия возврата средств при досрочном отказе от Услуг (помимо общих правил, изложенных в Разделе 9 настоящего Договора):
5.5.1. При ежемесячной оплате: Политика возврата применяется к каждому месяцу обучения отдельно:
а) Первый месяц обучения: Заказчик вправе потребовать полного возврата уплаченных средств за первый месяц в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с официальной даты начала обучения. В таком случае возврат осуществляется в полном объёме независимо от факта доступа к учебным материалам.
б) Второй и последующие месяцы: Начиная со второго месяца, Заказчик вправе потребовать возврата средств за текущий оплаченный месяц в течение 7 (семи) календарных дней с даты его оплаты.
в) Условия удержания: При подаче запроса на возврат за второй и последующие месяцы (согласно п. 5.5.1.б), если Заказчик уже начал пользоваться Услугами соответствующего месяца, из суммы возврата будет удержана стоимость фактически оказанных Услуг на момент запроса согласно общей политике, изложенной в Разделе 9.
г) По истечении указанных сроков (14 дней для первого месяца и 7 дней для последующих) оплата за соответствующий месяц обучения возврату не подлежит.
5.5.2. При единовременной оплате всего курса:
Если Заказчик, осуществивший единовременную оплату всего курса, инициирует отказ от Услуг по истечении 14-дневного срока с начала обучения, сумма к возврату рассчитывается следующим образом:
Из общей суммы, фактически уплаченной Заказчиком, вычитается общая стоимость всех полных месяцев обучения, прошедших с момента начала курса.
При этом стоимость каждого пройденного месяца рассчитывается по стандартному (полному) ежемесячному тарифу Исполнителя без учёта скидки, предоставленной Заказчику за единовременную оплату всего курса. Скидка считается аннулированной, поскольку условие её предоставления (прохождение и оплата полного курса) Заказчиком не было выполнено.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечивать Услугу надлежащего качества в соответствии с программой курса.
6.1.2. По результатам обучения и успешной сдачи теоретического и практического экзаменов выдать Заказчику Диплом специалиста-инструктора внутреннего образца Исполнителя и внести данные о выпускнике в официальный Реестр инструкторов Национальной Школы Служебного Собаководства (НШСС). Лицам, не сдавшим экзамен, выдать Сертификат о прохождении онлайн-курса по подготовке специалиста-инструктора в «Національній Школі Службового Собаківництва».
6.1.3. Предоставлять Заказчику доступ к образовательной платформе и учебным материалам в соответствии с программой Онлайн-курса, опубликованной на сайте Исполнителя. Программа обучения включает теоретические и практические модули, онлайн-лекции, видеозаписи, методические материалы и консультационные сессии, расписание которых доводится до сведения Заказчика через личный кабинет или другим способом.
6.1.4. Исполнитель, помимо проведения онлайн-занятий, может проводить занятия в своей учебной аудитории и допускать физическое присутствие студентов (слушателей) в своих учебных классах, если это предусмотрено программой курса.
6.1.5. Видеозаписи онлайн-занятий (лекций), предоставляемые Заказчику в рамках курса, хранятся на облачном сервере Исполнителя в течение 6 (шести) календарных месяцев с момента завершения соответствующего занятия. По истечении указанного срока записи автоматически удаляются без возможности восстановления. Заказчик несёт ответственность за своевременное ознакомление с материалами.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Изменять библиотеку Онлайн-курсов, стоимость и условия настоящей публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком.
6.2.2. Добавлять электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации, в свой список рассылки писем.
6.2.3. Прекратить процесс обучения Заказчика по своему усмотрению без возможности апелляции и возврата средств, уплаченных за Онлайн-курс, если действия Заказчика или созданные им обстоятельства угрожают или могут в будущем угрожать конфиденциальности материалов Онлайн-курса, срывают процесс обучения или наносят вред деловой репутации Исполнителя.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем в настоящей Оферте.
6.3.2. Не распространять полученные при оказании Услуг информационные материалы и не подвергать их возможному распространению, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители с целью распространения. Если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несёт ответственность перед Исполнителем за убытки, причинённые фактом распространения информации, включая упущенную выгоду, в размере, указанном в п. 8.2 настоящего Договора.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Отказаться от писем, отправляемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.
6.4.2. Отказаться от Услуг и запросить возврат денежных средств в порядке и на условиях, установленных в п. 5.5 и Разделе 9 настоящего Договора.
6.4.3. Воспользоваться правом на заморозку обучения в порядке, предусмотренном п. 4.7 настоящего Договора.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента осуществления Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
7.2. Заказчик соглашается и признаёт, что внесение изменений в Оферту влечёт внесение таких изменений в заключённый и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с их публикацией на сайте Исполнителя.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. За нарушение п. 6.3.2 Заказчик уплачивает штраф в размере 200 % стоимости полного курса.
Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности возместить убытки (прямые и упущенную выгоду), причинённые Исполнителю фактом распространения контента.
8.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны решаться путём переговоров между Сторонами. При невозможности достижения согласия путём переговоров Стороны обращаются в суд по месту оказания услуг Исполнителем.
8.4. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8.5. Оплата по настоящей Оферте означает согласие со всеми условиями (пунктами), изложенными выше.
9. ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ
9.1. После оформления заказа и его оплаты Заказчик получает право отказаться от Услуг и подать запрос на возврат средств на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Если Заказчик уже начал пользоваться Услугами (получил доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения либо их записям) в течение срока отказа, Исполнитель удерживает из суммы платежа стоимость фактически оказанных Услуг на момент получения запроса на возврат.
9.2. Для отказа от Услуг и оформления возврата средств Заказчик направляет письменное обращение на официальный электронный адрес Исполнителя (support@dogschool.od.ua) или через другой прямой текстовый канал связи (мессенджер), по которому ранее осуществлялась официальная коммуникация с представителем Исполнителя. Для оформления возврата Заказчик обязуется сообщить Исполнителю: ФИО и электронную почту, указанные при оформлении заказа; название Услуги; дату заказа; причины отказа от Услуг. Заказчик осознаёт, что в случае непредоставления необходимой информации Исполнитель вправе отказать в возврате средств и не рассматривать такое обращение.
9.3. Если Заказчик оформил запрос на возврат в установленный срок, Исполнитель возвращает ему средства в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения запроса. Для возврата средств Исполнитель использует тот же способ оплаты, который использовал Заказчик при оплате Услуг. Исполнитель удерживает из суммы возврата все банковские и платёжные комиссии, связанные с операцией возврата. Если Заказчик не пользовался Услугами (не участвовал в мероприятии, не просмотрел доступные занятия) не по вине Исполнителя либо отказался от пользования Услугами с нарушением сроков или установленного порядка, Исполнитель не компенсирует стоимость таких Услуг.
9.4. Если до завершения срока отказа и/или на момент получения запроса на возврат Услуги были оказаны в полном объёме (например, Заказчик уже получил доступ ко всем урокам и материалам), возврат средств не осуществляется. Если запрос на возврат получен с нарушением установленных сроков, возврат средств не осуществляется.
10. ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНТЕНТА
10.1. В зависимости от заказанного пакета услуг Заказчик получает доступ к определённому контенту (информационным и учебным материалам), авторские и смежные права на который защищены и принадлежат Исполнителю независимо от факта регистрации и территории их действия. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное, непередаваемое право (ограниченную лицензию) на использование контента в личных целях на условиях настоящего Договора на весь срок оказания услуг, если иное не предусмотрено условиями пакета услуг.
10.2. Заказчик предупреждён, что видеозапись информации с экрана компьютера, занятий и онлайн-трансляций Исполнителя, а также фото-, аудио- и видеосъёмка живых мероприятий (семинаров, мастер-классов, выступлений) строго запрещены. При нарушении этого требования Исполнитель вправе заблокировать учётную запись Заказчика и прекратить оказание Услуг без возврата стоимости обучения. Сумма, уплаченная Заказчиком, будет удержана Исполнителем в качестве штрафа за грубое нарушение условий Договора.
11. ГАРАНТИИ
11.1. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, что пользование Услугами Исполнителя принесёт Заказчику ожидаемый результат — Исполнитель не может обещать Заказчику успех. Конкретные результаты обучения зависят от многих факторов, на которые Исполнитель не может повлиять (например, индивидуальные способности Заказчика к обучению, добросовестное выполнение им домашних заданий и рекомендаций Исполнителя). Поэтому результаты разных клиентов могут значительно отличаться даже при пользовании одними и теми же услугами.
11.2. Заказчик понимает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием учебных программ само по себе не является основанием для возврата средств. Однако, чтобы Заказчик мог принять взвешенное решение о соответствии курса его ожиданиям, ему предоставляется право на полный возврат средств по любой причине в течение первых 14 дней обучения, как предусмотрено в п. 5.5.1.а настоящего Договора.